La rapidité, la fiabilité, la confiance et la compétence : ces leitmotivs sont importants dans tous les domaines de la collaboration avec nos clients. Nous souhaitons convaincre jour après jour avec une qualité exceptionnelle, de courts délais de livraison, un bon rapport qualité-prix et un engagement élevé de nos employés, et ainsi être un partenaire fiable pour une collaboration pleine de confiance et de longue durée.
D’excellentes prestations de service
Nos diverses prestations de service autour de la création et de la fabrication d'arômes, de parfums et d'huiles essentielles sont, comme nos processus internes, conçues pour répondre aux exigences accrues de nos clients en termes de qualité, de prestations et de services, et cela aujourd'hui, demain et à l'avenir. Ces principes font partie de la philosophie d'entreprise de FREY&LAU. Nous sommes, en grande partie grâce à l'engagement et au savoir-faire technique de nos employés, à tout moment en mesure de réagir rapidement et de réaliser de nouvelles idées et solutions pour nos clients. Notre objectif est, dans les décennies à venir, de toujours faire preuve de fiabilité et de compétence pour répondre à toute exigence.
Une excellente qualité
Nous développons continuellement notre haut standard de qualité car nos clients attendent de nous une excellente qualité et une fiabilité absolue des produits. L’élement déterminant pour ce haut standard est notre gestion efficace de la qualité ainsi qu'une production à la pointe de la technologie : ce sont les deux piliers d'un engagement pour la qualité qui traverse l'ensemble de l'entreprise, de la conception des produits à la livraison. Tout commence par un sourcing mondial des matières premières de haute qualité, que nous avons optimisé avec des audits réguliers de nos fournisseurs.
Une qualité élevée constante sur tous les marchés
Tous nos produits sont soumis à de nombreux tests avant utilisation par le client. C'est ainsi que nous pouvons produire une qualité élevée constante pour les marchés cibles du monde entier. Nous réalisons, dans notre laboratoire d'analyses moderne et spécialisé, des contrôles de qualité de toutes les matières premières utilisées ainsi que des produits fabriqués. Le concept HACCP général et les certifications IFS pour les denrées alimentaires, GMP pour les produits pharmaceutiques et GMP+ pour les aliments pour animaux témoignent des hauts standards de qualité de FREY&LAU. Nous investissons de manière permanente dans nos laboratoires et installations afin d'assurer et d'améliorer notre excellent standard de qualité. Nous échangeons également régulièrement avec des experts et des universités.
Just in time et flexible
Les courts délais de livraison permettent des processus de production sans encombre chez nos clients, sans perte de temps et sans coûts de stockage superflus. Nous livrons rapidement, directement et précisément lorsque nos clients ont besoin de leurs produits. Avec un volume de stockage de plus de 5000 tonnes sur notre site de production de Henstedt-Ulzburg, nous pouvons assurer des livraisons avec un respect précis des délais et répondre aux besoins des clients avec une haute flexibilité. La réalisation des exigences spécifiques aux clients est un facteur de réussite essentiel de FREY&LAU.
Des prix compétitifs
La qualité des relations commerciales est principalement basée sur un rapport qualité-prix équilibré. Une structure de coûts allégée et une haute efficacité de production et de commercialisation garantissent notre compétitivité au niveau national comme au niveau international. Pour pouvoir proposer des prix compétitifs, il est essentiel de pouvoir s'approvisionner en matières premières de bonne qualité au meilleur prix. Nos hautes capacités de stockage nous permettent d'acheter de grands volumes au meilleur moment afin de faire bénéficier à nos clients de prix avantageux.
Les contacts internationaux avec nos fournisseurs assurent un niveau de prix compétitif
Nos relations stables et fiables avec les fournisseurs du monde entier nous permettant d'être flexibles en termes de sélection et d'achat de matières premières constituent un autre avantage. Les frais administratifs peu élevés, les processus de production rentables et la structure générale de notre entreprise contribuent à nous permettre d'offrir aux clients une qualité supérieure à des prix avantageux.
Engagement des employés
Notre succès est dû aux performances et à l'investissement de nos employés. La satisfaction de nos clients est le résultat de leur engagement. Ils assurent un conseil et un suivi optimaux avec un dialogue constant et créent ainsi la base d'un avenir commun plein de succès.
Avec passion pour un succès commun: Les employés hautement qualifiés de FREY&LAU pensent et agissent toujours de manière responsable et orientée vers le client. FREY&LAU offre la marge de manœuvre nécessaire dans un environnement de travail inspirant et encourageant la créativité. Un climat d'entreprise ouvert et familial ainsi qu'une coopération basée sur la confiance sont la base de l'engagement particulièrement élevé de nos employés. Cet engagement est crucial pour la satisfaction de nos clients.
Enterprise gérée par ses propriétaires, proche des clients
En tant que moyenne entreprise gérée par ses propriétaires avec une orientation internationale, FREY&LAU peut répondre aux souhaits des clients de manière indépendante, flexible et personnalisée. Outre les produits uniques, les employés compétents et motivés et la Direction performante constituent les garants du succès de l'entreprise. Grâce à des hiérarchies horizontales avec des voies décisionnelles courtes et directes, nous assurons une communication rapide et transparente entre les employés et la Direction. Nous pouvons ainsi adapter les processus et les opérations internes à toutes les exigences, de manière flexible, sans perte de temps et sans détour.
Proche des clients par tradition
Le produit optimal se tient toujours au premier plan. Nous travaillons pour ce but main dans la main avec une équipe dynamique. Nous axons l'ensemble des processus de l'entreprise pour obtenir la meilleure solution possible au profit de nos clients. Afin de continuer à convaincre nos clients avec nos performances, notre élan d'innovation et nos produits à succès, nous investissons continuellement dans l'équipement, dans les structures et dans la croissance de notre entreprise. Notre siège situé dans l'agglomération de Hambourg nous offre des conditions idéales. L'excellente infrastructure et la haute qualification de nos employés caractérisent depuis 180 ans ce site auquel nous nous sentons liés.