В любых аспектах отношений с нашими клиентами мы стремимся обеспечить оперативность, надежность, доверие и профессионализм. Каждый день мы прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты получали продукцию безупречного качества в короткий срок и по доступной цене, и нашли в нашем лице надежного партнера для долгих и доверительных деловых отношений.
Услуги высокого уровня
Как и все наши внутренние процессы, весь наш спектр услуг по разработке и производству парфюмерных и эфирных масел и ароматизаторов построен так, чтобы отвечать самым притязательным требованиям клиентов к качеству, эффективности и сервису – сегодня, завтра и всегда. Эти принципы – часть корпоративной философии, по которой действует FREY&LAU. Благодаря активности и высокой технической квалификации наших специалистов мы всегда можем оперативно реагировать на запросы клиентов, внедрять новые идеи и предлагать новые решения. Наша цель – и в ближайшие годы с каждой новой задачей подтверждать свою надежность и компетентность как партнера.
Качество без компромиссов
Мы постоянно совершенствуем свои стандарты качества, потому что клиенты ждут от нас только лучших и самых надежных продуктов. Основное значение мы придаем эффективной системе менеджмента качества в сочетании с самым современным производственным оборудованием. Это – центральные принципы общей философии качества, которая охватывает весь процесс от разработки продукта до его поставки заказчику. Эта философия начинается с заказа наиболее качественного сырья у мировых производителей и оптимизации снабжения путем регулярного аудита поставщиков.
Стабильно высокое качество на любом рынке
Все наши продукты проходят множество тестов перед передачей клиенту. Так мы обеспечиваем стабильно высокое качество для разных целевых рынков по всему миру. В специализированной лаборатории, оборудованной по последнему слову техники, мы проверяем качество всех материалов и готовой продукции. Высокие стандарты качества FREY&LAU подтверждаются полномасштабной системой контроля безопасности пищевых продуктов (НАССР) и сертификатами IFS для пищевых продуктов, GMP для лекарственных средств и GMP + для кормов. Стремясь к постоянному совершенствованию и соблюдению высочайших стандартов качества, мы постоянно вкладываем средства в развитие лабораторий и оборудования и поддерживаем диалог с научными экспертами и исследовательскими институтами.
Оперативные поставки
Оперативные поставки: Точно в срок, в любом количествеОперативные поставки помогают нашим клиентам организовать стабильный производственный процесс, без задержек и дополнительных расходов на содержание склада. Мы организуем быстрые прямые поставки именно тогда, когда это нужно клиенту. Благодаря наличию склада на 5.000 тонн в нашем комплексе в Хенштедт-Ульцбурге мы можем поставлять товары точно вовремя и оперативно выполнять пожелания клиентов. Точное соответствие индивидуальным требованиям клиентов – одно из главных преимуществ FREY&LAU.
Конкурентоспособные цены
Конкурентоспособные цены Качество деловых отношений во многом зависит от баланса цены и качества предлагаемых услуг. Благодаря оптимизации затрат в сочетании с высокоэффективной системой производства и сбыта мы всегда можем предложить конкурентоспособные цены как на национальном, так и на международном уровне. Не менее важна для ценообразования и возможность приобретать сырье стабильно высокого качества по приемлемым ценам. Мы располагаем большими складскими площадями и поэтому можем закупать сырье большими партиями в оптимальное время, что дополнительно снижает цены для наших клиентов.
Прочные деловые связи – основа успешной ценовой политики
Стабильные и надежные отношения с поставщиками по всему миру обеспечивают нам большую свободу при выборе и закупке сырья. Благодаря этим преимуществам наряду с низкими административными расходами, экономичными технологиями производства и общей оптимизацией структуры компании мы всегда можем предложить клиентам высокое качество по выгодным ценам.
Труд наших сотрудников
Основа нашего успеха – работа и достижения наших сотрудников. От их усилий зависит, будут ли клиенты довольны результатами. Они постоянно поддерживают диалог с клиентами, обеспечивают необходимую поддержку и консультирование и задают базу для дальнейшего успешного сотрудничества.
Мы добиваемся успеха вместе: Высококвалифицированные специалисты FREY&LAU всегда ставят во главу угла интересы клиента и компании. FREY&LAU предоставляет сотрудникам необходимую свободу действий и создает все условия для творческой деятельности. Открытая и непринужденная атмосфера взаимного доверия формирует самое неравнодушное и ответственное отношение к работе. Такое отношение – один из главных факторов успешной работы с клиентами.
Стратегический менеджмент
Поскольку FREY&LAU – небольшая компания, находящая в управлении собственников, мы можем действовать гибко, независимо и выполнять индивидуальные пожелания клиентов на международном уровне. Залог нашего успеха – не только уникальные продукты, но и квалифицированные и ответственные сотрудники и компетентное руководство. Благодаря простой иерархической структуре и схемам оперативного принятия решений в компании обеспечивается быстрота и прозрачность обмена информацией между руководителями и подчиненными. Поэтому мы можем эффективно корректировать процессы по требованиям клиента без задержек и сложных согласований.
Традиционно на стороне клиента
Главное для нас – идеальный продукт. Чтобы достичь этой цели, вся наша команда работает в тесном и динамичном взаимодействии. Все процессы мы строим так, чтобы предложить решение, оптимальное для клиента. Чтобы наши клиенты и дальше могли рассчитывать на эффективное и прогрессивное сотрудничество и успешные продукты, мы постоянно вкладываем средства в новое оборудование, организационную структуру и развитие предприятия. Наша компания расположена недалеко от Гамбурга, где для этого есть все условия. Уже более 175 лет мы работаем с развитой инфраструктурой и квалифицированными специалистами в этом регионе и искренне привязаны к нему.